מדיניות הפרטיות

תאריך עדכון אחרון: 01.01.2024

האמור ב-"מדיניות פרטיות" (דף זה) זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. בכל מקום ב-"מדיניות פרטיות" (דף זה) בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע ולהיפך.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד "אדני הקודש" ("האתר", "אנחנו", "לנו", או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו, או מבצע רכישה מ- adney-hakodesh.co.il ("האתר") או מתקשר איתנו בדרך אחרת (ביחד, "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" פירושם אתה כמשתמש השירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שאת המידע שלו אספנו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא בעיון מדיניות פרטיות זו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפה של המידע שלך כפי שתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לאף אחד מהשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וננקוט בכל צעד אחר הנדרש על פי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שיפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו. בנוסף לשימושים ספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לציית לכל התחייבות משפטית רלוונטית, לאכוף תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים אודותיך תלויים באופן האינטראקציה שלך עם האתר שלנו ושימוש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות קשור אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות וסוגי המידע האישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מגיש לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר בסיסיים כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך, דוא"ל.
• מידע על הזמנה כולל שמך, כתובת חיוב, כתובת משלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• פרטי חשבון כולל שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה.
• מידע קניות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלה או מוסיף לרשימת המשאלות שלך.
• מידע על תמיכת לקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

תכונות מסוימות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. אתה רשאי לבחור לא לספק מידע זה, אך הדבר עלול למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלה.

מידע שאנו אוספים באמצעות קבצי Cookies

אנו אוספים באופן אוטומטי גם מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בקבצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("קבצי Cookies"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על אופן הגישה והשימוש שלך באתר שלנו ובחשבונך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל מספקים וספקי שירותים אשר עשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:

• חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו.
• מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלומים (למשל, חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על מיילים שאנו שולחים לך, או מקיים אינטראקציה עם השירותים או המודעות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת, ערכות מפתחי תוכנה, ספריות צד שלישי וקבצי Cookies.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. איננו אחראים או נושאים באחריות לדיוק המידע שנמסר לנו על ידי צדדים שלישיים ואיננו אחראים למדיניות או לנהגים של צדדים שלישיים. למידע נוסף, עיין בסעיף להלן, אתרים וקישורים של צד שלישי.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול חשבונך, ארגון משלוח, הקלה על החזרות והחלפות ואפשרות לפרסם ביקורות.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר, והצגת מודעות למוצרים או שירותים. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על אישורי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שחשבונך נפרץ, אנא צור איתנו קשר באופן מיידי.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו האינטרס הלגיטימי שלנו להיות קשובים לך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על קשר עסקי איתך.

קבצי Cookies

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בקבצי Cookies באתר שלנו. אנו משתמשים בקבצי Cookies כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), להפעיל ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולמטב את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירותים להשתמש בקבצי Cookies באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים קבצי Cookies באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך תוכל לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות קבצי Cookies באמצעות פקדי הדפדפן שלך. אנא זכור כי הסרה או חסימה של קבצי Cookies עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לפעול בצורה שגויה או לא להיות זמינים עוד. בנוסף, חסימת קבצי Cookies עשויה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים, כגון שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו: לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע ומשלוח.
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים: כדי לספק שירותים ולפרסם עבורך. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
• כאשר אתה מורה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים: כגון לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או שילוב התחברות, בהסכמתך.
• עם החברות הקשורות שלנו או בתוך קבוצת התאגידים שלנו: באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.
• בקשר עם עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל: כדי לציית לכל התחייבות משפטית רלוונטית (כולל מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

במהלך 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ונתונים אישיים רגישים (מסומנים ב-*) אודות משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה	קטגוריות של נמענים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ופרטי הזמנה וחשבון מסוימים מידע מסחרי כגון פרטי הזמנה, מידע קניות ונתוני תמיכת לקוחות פעילות אינטרנט או פעילות רשת דומה אחרת, כגון נתוני שימוש	ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי ביצוע, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים) שותפים עסקיים ושיווקיים שותפים עסקיים

אנו לא משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש למטרות הסקת מאפיינים אודותיך.

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות מוצרים ותוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים. אם תבחר להגיש תוכן שנוצר על ידי משתמשים לכל אזור ציבורי של השירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל אחד.

איננו שולטים במי תהיה גישה למידע שאתה בוחר להנגיש לאחרים, ואיננו יכולים להבטיח שצדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את פרטיותך או ישמרו עליו מאובטח. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של כל מידע שאתה מנגיש לציבור, או לדיוק, לשימוש או לשימוש לרעה בכל מידע שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים.

אתרים וקישורים של צד שלישי

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של מידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת כשלעצמה על אישור כלשהו של התוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו.

נכון לתאריך תחילת מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושימור המידע שלך

אנא שים לב שאף אמצעי אבטחה אינם מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי להיות לא מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק את השירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, ליישב סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר בחוק.

• זכות גישה/ידיעה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים הקשורים לאופן שבו אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
• זכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
• זכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.
• זכות ניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
• הגבלת עיבוד: ייתכן שתהיה לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלנו.
• ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שתהיה לך זכות לבטל הסכמה זו.
• ערעור: ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים שיווקיים, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבל אותם בכל עת באמצעות אפשרות ביטול המנוי המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עדיין עשויים לשלוח לך מיילים שאינם שיווקיים, כגון אלה הקשורים לחשבונך או להזמנות שביצעת.

אתה רשאי לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום המצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

לא נפלה אותך לרעה בגין מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל או פרטי החשבון שלך, לפני מתן תשובה עניינית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי למנות סוכן מורשה להגיש בקשות מטעמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרש שהסוכן יספק הוכחה שאישרת לו לפעול מטעמך, וייתכן שנצטרך ממך לאמת את זהותך ישירות איתנו. אנו נגיב לבקשתך באופן מיידי כנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. אם אינך מרוצה מתשובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.

משתמשים בינלאומיים

אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר, כולל ארצות הברית. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים של צד שלישי במדינות אלה.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסמוך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או על חוזים שווי ערך שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבעה כמספקת רמת הגנה נאותה.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש את הזכויות העומדות לרשותך, אנא צרו איתנו קשר.

שם העסק: "אדני הקודש". משרדי העסק ממוקמים בגבעת שמואל. מספר הטלפון של מרכז שירות הלקוחות: 1-800-10-16-33 (שיחת חינם). את מרכז שרות הלקוחות של העסק ניתן להשיג בימי א׳-ה׳ בשעות 08:00-20:00 וביום ו' 08:00-12:00 למעט שבתות, חגים ומועדי ישראל. ניתן גם לשלוח לנו מייל לכתובת: info@adney-hakodesh.co.il